Política de Privacidad y Protección de Datos GAJUZ

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), GAJUZ informa a los usuarios que, al aceptar esta política de privacidad, otorgan su consentimiento expreso, libre e informado para que sus datos personales sean tratados por GAJUZ, de acuerdo con las medidas de seguridad y protocolos establecidos por la normativa vigente.

Responsable del tratamiento de datos

THE NIOMHUB SOFTWARE SERVICES S.L., en adelante responsable del tratamiento.

Delegado de protección de datos

El delegado de protección de datos es el encargado de garantizar el cumplimiento de la normativa en esta materia. Para cualquier consulta, puede contactarlo en info@niomsolutions.es.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados con los siguientes propósitos:

• Enviar propuestas y presupuestos relacionados con la contratación de los servicios ofrecidos por GAJUZ.
• Gestionar consultas realizadas mediante diferentes medios (teléfono, correo electrónico, formularios en la plataforma, entre otros).
• Podremos tratar su imagen con el fin de identificarle profesionalmente, únicamente si usted la sube voluntariamente a la plataforma del software GAJUZ. Esta acción implicará su consentimiento conforme a la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo.
• En caso de consentimiento expreso, podrá recibir notificaciones por cualquier medio, mediante el envío de comunicaciones informativas y promocionales a través de diversos canales, incluyendo correo postal, electrónico o servicios móviles. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones comerciales o enviando un correo electrónico a info@niomsolutions.es.
• Elaboración de encuestas y estudios estadísticos de uso de nuestros servicios y/o productos, con el fin de mejorar nuestros servicios, detectar posibles incidencias y desarrollar nuevas herramientas, servicios o productos.
• Análisis del uso de la web mediante cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
• Gestiones contractuales en la plataforma https://app.gajuz.com/, incluyendo la relación contractual y desarrollo, instalación y prestación de los servicios contratados.
• Procesamiento de pagos mediante domiciliación bancaria, para lo cual será necesario conservar su número de cuenta bancario. Esta información será utilizada para la gestión contable, fiscal y administrativa derivada con estas transacciones.

El tratamiento de datos para otras finalidades distintas a las detalladas anteriormente requerirá una base de legitimación o el consentimiento previo y explícito en cada caso.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se realizará con respeto a su privacidad, derechos y libertades del usuario, y se fundamenta en:

• La ejecución del contrato suscrito con GAJUZ o para la aplicación bajo su petición de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Los intereses legítimos de GAJUZ, garantizando en todo momento el respeto a la privacidad y derechos del usuario, sin que en ningún caso se utilicen con finalidades que menoscaben sus derechos. El responsable del tratamiento tratará los datos de personas físicas y/o empresarios individuales que sean necesarios para la ejecución del Contrato, limitándose exclusivamente a los datos mínimos requeridos para su localización profesional y con la única finalidad de mantener la relación en el marco del contrato suscrito con la persona jurídica en la que el afectado trabaje y/o preste sus servicios.
• El consentimiento expreso del usuario para recibir comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos normativos aplicables.

Destinatarios de los datos

El responsable de los datos no compartirá datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Si para la prestación de algunos servicios y/o productos se requiere almacenamiento o procesamiento por parte de terceros con los que el responsable de los datos tenga acuerdos de prestación de servicios, como, por ejemplo, contratar a un tercero el almacenamiento en la nube. El responsable de los datos se compromete a cumplir con lo dispuesto en la legislación vigente aplicable.
• En el caso de realizar transferencias internacionales, se realizarán únicamente a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente aceptados, de acuerdo con la normativa vigente.

Dichas comunicaciones se efectuarán, en todo caso, cumpliendo todas las garantías legalmente previstas. En el supuesto contemplarse otra posibilidad, el responsable del tratamiento solicitaría su consentimiento.

Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos en relación con la normativa vigente:

• Acceso: el titular de los datos podrá conocer qué datos personales está tratando el responsable del tratamiento y en ese caso, obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Rectificación: permite modificar datos inexactos o incompletos y corregir errores.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por el responsable del tratamiento conforme a la normativa vigente.
• Limitación del tratamiento: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte del responsable del tratamiento su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: impedir el tratamiento de sus datos. Por ejemplo, el usuario puede oponerse al uso de sus datos para comunicaciones comerciales o estudios de mercado.
• Portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el titular proporcione un correo electrónico válido.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento y sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a la revocación.

La solicitud deberá enviarse al responsable del tratamiento, como responsable del fichero, a la dirección postal o electrónica indicada en el apartado "Responsable de Tratamiento" de esta cláusula, o al Delegado de Protección de Datos, especificando la referencia "Protección de Datos".

La solicitud deberá incluir: nombre, apellidos, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, la petición detallada y el domicilio a efectos de notificaciones.

Si no está satisfecho con la respuesta del responsable de los datos respecto al ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, la Agencia Española de Protección de Datos, para solicitar su tutela.

Procedencia de los datos

Los datos tratados por el responsable del tratamiento son proporcionados directamente por usted mismo al completar formularios de registro, suscribirse a servicios o establecer una relación contractual. Las categorías de datos tratados incluyen:

• Identificación personal
• Direcciones postales y electrónicas
• Datos académicos y profesionales
• Información comercial
• Información contractual
• Datos económicos y de facturación

GAJUZ no trata datos sensibles o especialmente protegidos.

En caso de que el responsable del tratamiento tenga acceso y trate datos de personas físicas (empleados, colaboradores, etc.) como consecuencia de la presente relación contractual, lo hará en virtud de un interés legítimo, limitándose exclusivamente a los datos mínimos necesarios para su localización profesional. La finalidad del tratamiento de los datos es mantener relaciones para la gestión y desarrollo de la prestación de los servicios detallados según los términos del Contrato.

Exactitud de los datos: Ud. garantiza que es mayor de edad o supera la edad de catorce años conforme a la legislación vigente aplicable, que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Periodo de conservación de los datos

Los datos serán tratados y almacenados, con la finalidad y base jurídica para la que fueron recabados, durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato vigente, la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales.

También trataremos sus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, solucionar problemas, ejecutar nuestro contrato y otras acciones permitidas por la ley. Una vez finalizado el Contrato, mantendremos sus datos personales durante los plazos de prescripción legal, de conformidad con la legislación vigente aplicable en materia Tributaria, Civil y Mercantil.

Una vez que no sea necesario el tratamiento de sus datos y transcurridos los plazos de prescripción legal, los eliminaremos de nuestros sistemas o, en caso de ser necesario por obligaciones legales, los bloquearemos para restringir su acceso y tratamiento hasta su eliminación definitiva, conforme a nuestra política de retención y supresión de datos.

De acuerdo a los estándares del sector, el responsable del tratamiento le informa que mantiene medidas técnicas y organizativas contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental, revelación o acceso no autorizado y otras formas o procedimientos ilegales. En este sentido, el responsable del tratamiento adoptará las medidas de seguridad que resulten adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de datos. Asimismo, informará a quien tenga acceso a sus datos sobre sus obligaciones de seguridad, confidencialidad y de su deber de guardar secreto.

Seguridad de la información

El responsable del tratamiento implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

El responsable del tratamiento implementa cifrado de datos, acceso restringido a la información personal, autenticación de usuarios y monitoreo continuo para evitar accesos no autorizados.

Si detectamos un posible incidente de seguridad, con la finalidad de protegerle tanto a Ud. como su información, el responsable del tratamiento podrá suspender temporalmente el uso de los servicios afectados hasta esclarecer la situación y garantizar la protección de los datos.